Politique de confidentialité (RGPD)

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.fauv-editions.fr sur la manière dont FAUV éditions collecte, traite et protège leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit « RGPD » et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
FAUV éditions
Adresse : 631 route du Bourg, 76490 Louvetot, France
Email : contact@fauv-editions.fr

2. Données collectées

2.1 Données de compte et de commande

Lors de la création d’un compte client et de la passation de commandes, nous collectons notamment :

• Nom, prénom
• Adresse postale de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Historique des commandes

2.2 Données de paiement

Les paiements sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé (par exemple : SumUp). Nous ne conservons pas vos données complètes de carte bancaire. Seules certaines informations techniques ou partielles peuvent être conservées par le prestataire de paiement à des fins de preuve et de lutte contre la fraude.

2.3 Formulaire de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, objet et contenu du message, ainsi que toute autre information que vous choisissez d’indiquer.

2.4 Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies techniques peuvent être déposés sur votre terminal afin d’assurer le bon fonctionnement du site (gestion de la session, panier, préférence de langue…).

Le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou de suivi marketing ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement via le bandeau cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Finalités et bases légales des traitements

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Gestion des comptes clients (création, accès, authentification) — base légale : exécution du contrat.
• Gestion des commandes et de la relation client (facturation, livraison, suivi) — base légale : exécution du contrat et obligations légales.
• Envoi de messages liés aux commandes (confirmation, suivi, service après-vente) — base légale : exécution du contrat.
• Réponse aux demandes via le formulaire de contact — base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (statistiques anonymisées) — base légale : intérêt légitime.
• Prospection commerciale (newsletter, offres) — base légale : consentement lorsque requis.

4. Destinataires des données

Vos données sont susceptibles d’être communiquées uniquement aux destinataires suivants, dans la limite de leurs attributions respectives :

• Équipe interne de FAUV éditions en charge de la gestion des commandes et du service client ;
• Prestataire d’hébergement du site (Hostinger) ;
• Prestataires techniques (maintenance, développeurs) ;
• Prestataire de paiement sécurisé (par ex. SumUp) ;
• Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

• Données de compte client : pendant la durée d’utilisation du compte, puis archivage selon les obligations légales (jusqu’à 5 ou 10 ans pour certains documents comptables).
• Données de commande et de facturation : durée légale de conservation (en général 10 ans).
• Données du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité ou suppression.
• Cookies : durée de vie maximale de 6 mois pour les cookies soumis à consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits

Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») dans certains cas ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d’opposition au traitement, notamment en matière de prospection ;
• Droit à la portabilité de certaines données ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@fauv-editions.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour assurer la sécurité de vos données personnelles et éviter leur perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

8. Cookies et gestion du consentement

Un bandeau d’information s’affiche lors de votre première visite pour vous informer de l’utilisation éventuelle de cookies non essentiels et recueillir votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies ou retirer votre consentement.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour sera indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 07/04/2026